FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Pomoc w prowadzeniu konta 7 pytań
  • Can't log in?

    Zgubiłeś nazwę użytkownika i/lub hasło?
    Spróbuj narzędzie do resetowania hasła.

    Jeśli nadal masz problemy z zalogowaniem się, Skontaktuj się z nami a my ci pomożemy.

  • Can't log into VAM2?

    Zaloguj się do VAM2 poprzez swoje konto VAM2.com. Więc jeśli masz
    Zgubiłeś swoją nazwę użytkownika i/lub hasło, spróbuj password reset tool.

    Jeśli nadal masz problemy z zalogowaniem się, kontaktować się z nami a my ci pomożemy.

  • Change password
    1. Zaloguj się do swojego account page.
    2. Kliknij dane dotyczące konta
    3. Pod adresem zmiana hasła Wpisz swoje aktualne hasło.
    4. Wpisz swój nowe hasło Dwa razy.
    5. Kliknij z wyjątkiem zmian

    Uwaga:

    1. Będziemy NIGDY poprosić cię o hasło.
    2. Wybierz mocne hasło, aby chronić swoje konto.
  • Reset your password
    1. Idź do reset password.
    2. Wpisz swój adres e-mail i kliknij Wyślij.
    3. Przejdź do swojej skrzynki pocztowej i znajdź wiadomość od nas z tematem "Zresetuj hasło".
      Wskazówka: Jeśli go nie widzisz, sprawdź swoje foldery śmieciowe/spamowe lub inne filtrowane foldery (np. jeśli korzystasz z aplikacji Gmail, może to być w zakładkach Społeczności lub Promocje).
    4. Kliknij na link Reset password w wiadomości e-mail. Zostanie otwarta nowa strona internetowa.
    5. Wpisz nowe hasło w obu polach i kliknij Wyślij.
    6. Wróć do vam2.com i zaloguj się za pomocą adresu e-mail użytego do zresetowania hasła i nowego hasła.
  • Change Email address
    1. Zaloguj się do swojego account page.
    2. Kliknij edytować konto.
    3. W polu Adres e-mail wpisz swój nowy adres e-mail.
    4. Kliknij z wyjątkiem zmian.
  • Change username
    1. Zaloguj się do swojego account page.
    2. Kliknij edytować konto.
    3. Pod adresem nazwa wyświetlacza wprowadzić swój nowy nazwa użytkownika.
    4. Kliknij ocalić zmiany.
  • Change address
    1. Zaloguj się do swojego Account
    2. W lewym menu kliknij na adres do edycji
    3. Kliknij na edytować
    4. Edytuj swój adres i kliknij na poniższy przycisk zapisz adres.
Prawa do danych i ustawienia prywatności 3 pytania
  • Czy mogę skorzystać z projektu, który stworzyłem z konta testowego?

    Twoje projekty i Twoje aktywa zawsze będą Twoimi aktywami, a my będziemy szczęśliwi, jeśli już stworzysz swoje pierwsze projekty w okresie próbnym.

  • Where are the servers located?

    Korzystamy tylko z serwerów fizycznie znajdujących się w Niemczech i nie tworzymy żadnych kopii zewnętrznych.

  • What data security methods do you have?

    Współpracujemy tylko z najwyżej ocenianymi farmami serwerów. Nasze aplikacje posiadają 256-bitowe szyfrowanie typu end-to-end, a każde konto posiada fizycznie oddzieloną, przyrostową kopię zapasową. Jako niemiecka spółka akcyjna jesteśmy zobowiązani do przestrzegania niemieckich przepisów dotyczących bezpieczeństwa i ochrony danych, które są zaliczane do jednych z najbardziej restrykcyjnych na świecie.

Pomoc w zakresie płatności 5 pytań
Pomoc w subskrypcji 3 pytania
  • When can I cancel the subscription?

    Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie, a przed jej odnowieniem otrzymasz wiadomość e-mail z przypomnieniem.

    1. Idź do swojego Account
    2. Kliknij na zakładkę Subskrypcja
    3. Kliknij na Anuluj
  • How do I cancel my subscription?

    Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług, możesz w każdej chwili anulować swój abonament.

    1. Zaloguj się do swojego Account Page.
    2. Kliknij moja subskrypcja
    3. Kliknij na Widok po prawej stronie.
    4. Pod Akcje kliknij na cofa się.

    Nasz zespół musi potwierdzić rezygnację, co może potrwać od 1 do 3 dni roboczych. Nadal będziesz mógł korzystać z VAM2 aż do terminu płatności.

  • How do I reaktywować moje konto?
    1. Zaloguj się do swojego Account Page.
    2. Kliknij moja subskrypcja
    3. Kliknij Reaktywować ponownie

    Uwaga:

    Ten przycisk nie pokazuje, czy masz aktywną subskrypcję.

VAM2 Ogólne 3 pytania
  • Czy muszę zainstalować VAM2?

    Nie. Po zakupie pakietu, ustawimy dla Ciebie serwer. Po zakończeniu konfiguracji i aktywacji konta, będziesz mógł zalogować się VAM2 za pomocą INFORMACJI ZGŁOSZENIOWEJ, które utworzyłeś przy kasie.

    1. Przejdź do moje konto.
    2. Na desce rozdzielczej znajduje się link do logowania do VAM2.
  • What are the minimum system requirements to use VAM2?

    Edycja i przeglądanie jest obsługiwane dla wszystkich urządzeń, wszystkich platform i wszystkich systemów operacyjnych, nawet z obsługą dotykową.
    Tak długo, jak twój system może uruchomić aktualną przeglądarkę internetową.
    Najlepiej:
    Google Chrome
    Microsoft Edge
    Mozilla Firefox

  • Does VAM2 offer touch support

    VAM2 może być obsługiwany z wszystkich urządzeń i wszystkich platform i jest wyposażony w obsługę wielodotykową.

    Jedynym ograniczeniem dla urządzeń przenośnych jest wyłączenie funkcji pomiaru ze względu na dokładność.

Pomoc zespołu VAM2 3 pytania
  • How do mojego zespołu zapraszam ludzi?
    1. Zaloguj się do swojego Account Page.
    2. Kliknij Zespoły.
    3. Notice: To pole pojawia się tylko wtedy, gdy kupiłeś Agency lub Enterprise package.

    4. Kliknij dodawać członka.
      1. Możesz generować i wysyłać linki zapraszające do potencjalnych członków zespołu
      2. Albo dodaj członków zapraszając ich za pośrednictwem poczty.
      3. Notice: Możesz przypisać członkowi role . Menedżerowie mogą również dodawać lub usuwać członków zespołu.

    5. Kliknij dodawać członka.
  • How do I remove people from my team?
    1. Zaloguj się do swojego Account Page.
    2. Kliknij Zespoły.
    3. Notice: To pole pojawia się tylko wtedy, gdy kupiłeś Agency lub Enterprise package.

    4. Kliknij Członkowie.
    5. Obok członka: Kliknij usunąć.
  • Czy wszyscy w moim zespole potrzebują abonamentu VAM2?

    W Pakiecie "Agencja" maksymalnie cztery osoby mogą korzystać z jednej licencji. Właściciel/kupujący licencję nie musi być jedną z tych czterech osób, ale może wybrać, czy chce być.
    8 Użytkownicy są dostępni w pakiecie Enterprise.

Brak pytań pasujących do aktualnego filtra