常见问题

常问问题

账户帮助 7个问题
  • 无法登录？。

    丢失了用户名和/或密码？
    试试 密码重置工具

    如果您在登录时仍有问题 联系我们 我们会帮助你

  • 无法登录VAM2？。

    您通过您的VAM2.com账户登录VAM2。因此，如果您有
    丢失了您的用户名和/或密码，请尝试密码重置工具。。

    如果您在登录时仍有问题 联系我们 我们会帮助你

  • 更改密码。
    1. 登录到您的账户页面。
    2. 点击 账户信息
    3. 下 改密码 输入你当前的密码。
    4. 输入您的 新密码 两次。
    5. 点击 保存修改

    通知：

    1. 我们将 从不会 要求你提供密码。
    2. 选择一个强大的密码来保护您的账户。
  • 重置密码。
    1. 前往 重置密码。。
    2. 输入您的电子邮件地址并点击 发出.
    3. 进入您的邮箱，发现一封来自我们的邮件，主题为 "重置密码"。
      提示： 如果你没有看到它，请检查你的垃圾/垃圾邮件文件夹或任何其他过滤文件夹（例如，如果你使用Gmail，它可能在社交或促销标签中）。
    4. 点击电子邮件中的重置密码链接。将打开一个新的网页。
    5. 在两个字段中输入新密码，然后点击 发出.
    6. 回到vam2.com，然后用您用来重置密码的电子邮件地址和新密码登录。
  • 更改电子邮件地址。
    1. 登录到您的账户页面。
    2. 点击 编辑账户
    3. 在电子邮件地址下，输入新的电子邮件地址。
    4. 点击 保存修改.
  • 更改用户名。
    1. 登录到您的账户页面。
    2. 点击 编辑账户
    3. 下 显示名称 输入你的新 帐号.
    4. 点击 并保存更改。
  • 更改地址。
    1. 登录您的账户。
    2. 在左侧菜单中点击 编辑地址
    3. 点击 编辑
    4. 编辑您的地址，然后点击下面的保存地址按钮。
数据权利和隐私设置 3个问题
付款帮助 5个问题
订阅帮助 3个问题
  • 我什么时候可以取消订阅？。

    您可以随时取消订阅，您将在订阅更新前收到一封提醒邮件。

    1. 前往您的账户。
    2. 点击订阅标签。
    3. 点击 取消
  • 如何取消订阅？

    如果您对我们的服务不满意，您可以随时取消订阅。

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    4. 在动作下点击取消。

    我们的团队必须确认取消，这可能需要1-3个工作日。您仍然可以使用VAM2直到付款日期。

  • 如何重新激活我的账户？
    1. 登录到您的账户页面。
    2. 点击 我的订阅
    3. 点击 重启

    通知：

    如果你有一个有效的订阅，这个按钮不会显示。

VAM2一般 3个问题
VAM2团队帮助 3个问题
  • 我如何邀请人们加入我的团队？ 。
    1. 登录到您的账户页面。
    2. 点击 团队.

      3. 注意。只有当您购买了Agency或Enterprise 软件包时，该字段才会出现。

    3. 点击 增加成员.
      1. 您可以 产生 并向潜在团队成员发送邀请链接
      2. 或者通过邮件邀请的方式添加会员。

        3. 注意。您可以为成员分配一个角色。管理员也可以添加或删除团队成员。

    4. 点击 增加成员.
  • 我如何从我的团队中移除人员？
    1. 登录到您的账户页面。
    2. 点击 团队.

      3. 注意。只有当您购买了Agency或Enterprise 软件包时，该字段才会出现。

    3. 点击 成员.
    4. 旁边的成员。点击 去掉.
  • 我的团队中的每个人都需要订阅VAM2吗？。

    在 "代理 "套餐中，一个许可证最多可以由四个人使用。许可证的拥有者/购买者不需要是这四个人中的一个，但如果他们愿意，可以选择是。
    企业包中可以有8个用户。

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